¿Cuánto te está costando el trabajo manual?
Siete calculadoras, unas cuentas que puedes comprobar tú mismo, sin necesidad de dejar tu correo. Todo se ejecuta en tu navegador y no nos envías nada.
Doce calculadoras, todas gratuitas, sin necesidad de formulario
Seis están más abajo en esta página, cinco están en la página de la capacidad a la que pertenecen, y la calculadora de equipo está justo debajo. Todas se ejecutan en tu navegador.
Elige la pregunta que realmente tienes
- ¿Cuánto cuesta esto en todo un equipo? Calculadora de equipo
- ¿Cuánto cuesta el trabajo manual de una persona? Por empleado
- ¿Cuánto cuesta un proceso al año? Por proceso
- ¿Cuánto cuesta leer y transcribir documentos? Documentos
- ¿Cuánto cuesta nuestro volumen de contactos? Atención al cliente
- ¿Cuánto más podría gestionar el mismo equipo? Capacidad
- ¿Cuándo se amortiza un programa? Retorno
- ¿Cuánto cuesta la cola de pagos a proveedores? Cuentas a pagar
- ¿Cuánto cuesta gestionar leads con lentitud? Gestión de leads
- ¿Cuánto cuesta la planificación manual? Planificación y gestión de urgencias
- ¿Cuánto cuestan los huecos entre sistemas? Integración
- ¿Cuánto cuesta cubrir noches y fines de semana? Fuera de horario
Lo que esta calculadora no incluye
Cada uno de estos puntos refuerza el caso real, excepto el último, que hemos incluido a propósito.
Errores y retrabajo
Los procesos manuales generan correcciones, notas de crédito, reenvíos y reclamaciones. Ese coste es real y normalmente mayor de lo que se estima, y nada de eso se cuenta arriba.
Tiempo de ciclo
Una aprobación que tarda tres días en lugar de tres minutos tiene un coste en capital circulante, pedidos perdidos y paciencia del cliente. No se cuenta.
Cobertura
Los sistemas trabajan de noche, los fines de semana y en diciembre. Añadir esa cobertura con personas tiene un sobrecoste que no está en estas cifras.
Rotación y contratación
El trabajo repetitivo es el motivo por el que la gente se marcha. Los costes de contratación y de formación inicial no se cuentan.
Riesgo y trazabilidad
Aplicar la política de forma consistente y contar con un rastro de auditoría completo tiene un valor que solo se aprecia cuando algo sale mal. No se cuenta.
Lo que sí se te resta
Se resta el coste continuo de operar y mantener la automatización, y el porcentaje automatizable se aplica sobre toda la carga de trabajo, no se asume que sea el cien por cien.
Ponle precio de otra forma
La calculadora de arriba pone precio a un equipo. Estas ponen precio a una persona, un proceso, una cola de documentos, tu volumen de contactos, la capacidad que recuperarías y el punto en el que un programa se amortiza.
Qué te cuesta el trabajo manual de una persona
Toma una persona de tu equipo. ¿Cuánto de su año se dedica a un trabajo que podría hacer un sistema, y cuánto cuesta eso?
Una persona, tus cifras. Solo cuenta las horas de trabajo, así que no incluye los errores, los retrasos ni las horas extra que también genera el trabajo manual. Funciona con 46 semanas laborables y 1.800 horas productivas por persona al año. Es una estimación a partir de tus propias cifras, no un presupuesto.
Enviar estas cifras con una solicitud de evaluaciónQué te cuesta un proceso al año
Elige un proceso repetitivo — facturas, pedidos, solicitudes, reclamaciones, tickets — y ponle precio de principio a fin.
Solo mano de obra. No cuenta el retrabajo, los pagos con retraso ni los clientes que se fueron mientras la cola avanzaba. Funciona con 46 semanas laborables y 1.800 horas productivas por persona al año. Es una estimación a partir de tus propias cifras, no un presupuesto.
Enviar estas cifras con una solicitud de evaluaciónQué cuesta leer y transcribir documentos
Contratos, facturas, formularios, extractos, correos. Alguien abre cada uno, lo lee y transcribe lo que dice en otro sistema.
El retrabajo se cuenta porque es la parte que nadie presupuesta. Los costes posteriores de que una cifra errónea llegue a un libro contable no se cuentan. Funciona con 46 semanas laborables y 1.800 horas productivas por persona al año. Es una estimación a partir de tus propias cifras, no un presupuesto.
Enviar estas cifras con una solicitud de evaluaciónQué cuesta tu volumen de contactos
Llamadas, chats, correos y formularios. La mayoría hacen una pregunta que tus sistemas ya saben responder.
El ahorro asume que las horas liberadas se eliminan o se destinan a trabajo que necesita una persona. Superar el 60% de desvío es posible, pero se tarda más en alcanzarlo. Funciona con 46 semanas laborables y 1.800 horas productivas por persona al año. Es una estimación a partir de tus propias cifras, no un presupuesto.
Enviar estas cifras con una solicitud de evaluación¿Cuánto más podría gestionar el mismo equipo?
La otra forma de leer un ahorro: no menos personas, sino más volumen con el equipo que ya tienes.
Asume que el tiempo liberado vuelve al mismo proceso y que las excepciones siguen llegando a una persona. Es un límite superior de rendimiento, no una promesa sobre la demanda. Funciona con 46 semanas laborables y 1.800 horas productivas por persona al año. Es una estimación a partir de tus propias cifras, no un presupuesto.
Enviar estas cifras con una solicitud de evaluación¿Cuándo se amortiza?
Enfrenta el ahorro de cualquier calculadora anterior con lo que costaría construirlo, y mira cuándo se cruzan las líneas.
Una posición negativa el primer año es normal y no es un argumento en contra del programa; mira dónde queda el mes 36. Si el ahorro mensual no cubre el coste de operación, no hay retorno posible y la herramienta lo indicará. Funciona con 46 semanas laborables y 1.800 horas productivas por persona al año. Es una estimación a partir de tus propias cifras, no un presupuesto.
Enviar estas cifras con una solicitud de evaluaciónPor qué publicamos esto
La mayoría de las propuestas de automatización llegan con una cifra de ahorro que el comprador no puede reproducir. Esa cifra se construye sobre supuestos que nadie muestra, y lo primero que hace un director financiero con ella es reducirla a la mitad.
Preferimos que hagas tú mismo las cuentas, con tus propios datos, antes de hablar con nosotros. Si la cifra es pequeña, probablemente la automatización no sea tu prioridad y te hemos ahorrado una reunión. Si es grande, la evaluación convierte esas estimaciones en medidas y la hoja de ruta te dice por dónde empezar.
Convierte la estimación en medidas
Una evaluación a precio cerrado sustituye cada suposición anterior por una cifra medida en tus propios sistemas.