Una empresa de formación médica atiende sus leads y coordina sus equipos sin trabajo manual

Leads del correo y de los formularios web centralizados cada noche, seguimiento por SMS y por llamadas con un agente de voz, y resúmenes automáticos de los tableros de cada departamento.

La operación antes

Las solicitudes de información llegaban por el correo de la escuela y por los formularios de varias webs, y alguien tenía que copiarlas a mano a la hoja de ventas. El seguimiento a los interesados dependía de que el equipo comercial tuviera tiempo de escribir y llamar, y la dirección solo sabía cómo iban IT, marketing y ventas revisando tablero por tablero.

Qué construimos

• Lectura automática del buzón de información y de los formularios web, con los datos del interesado extraídos y volcados a la hoja de ventas
• Campañas de SMS programadas a diario a partir de la lista de interesados
• Llamadas salientes diarias con un agente de voz, con derivación al equipo comercial cuando el interesado quiere hablar con una persona
• Resúmenes de los tableros de proyecto de cada departamento, enviados por correo a su responsable

Qué funciona ahora sin personas

Resultados medidos por el cliente después de la puesta en marcha. Los datos identificativos se mantienen confidenciales por acuerdo de confidencialidad.