Servicios Profesionales
Alta de clientes, trabajo documental, facturación e informes gestionados por sistemas para que los profesionales facturables dejen de hacer tareas administrativas.
En un despacho profesional, cada hora dedicada a tareas administrativas es una hora que podría haberse facturado o vendido. La carga administrativa es también lo que impide a los despachos aceptar más clientes sin contratar antes personal de apoyo, que es la forma menos rentable de crecer.
Automatizamos el trabajo que rodea al conocimiento experto, no el conocimiento en sí. La admisión, los conflictos de interés y las cartas de encargo funcionan solos, los documentos se leen y se resumen citando la fuente, el registro de tiempo deja de depender de la memoria, la facturación y los cobros se reclaman solos, y los clientes reciben el estado sin que nadie tenga que preparar una actualización. El criterio profesional sigue en manos del profesional.
Dónde está hoy el trabajo manual
- Admisión, comprobación de conflictos de interés y cartas de encargo gestionadas a mano en cada asunto
- Profesionales facturables leyendo documentos extensos para encontrar un puñado de datos
- Tiempo registrado de memoria a final de semana, y por debajo de lo real
- Facturación y cobros reclamados por los socios en lugar de por un sistema
- Actualizaciones a los clientes preparadas a mano, o directamente no enviadas
Programas que ejecutamos en servicios profesionales
Alta de clientes y asuntos
Consultas cualificadas, conflictos comprobados, cartas de encargo generadas y asuntos abiertos sin configuración manual.
Revisión documental y apoyo a la redacción
Contratos, presentaciones y expedientes leídos, resumidos y comparados, con cada dato extraído enlazado a su página de origen.
Registro de tiempo y trabajo en curso
Actividad capturada de los sistemas en los que ya trabaja el equipo, redactada en narrativas para revisar en lugar de recordarse de memoria.
Facturación y cobros
Facturas preparadas con el formato específico de cada cliente, enviadas y reclamadas según calendario hasta que se cobran.
Informes y comunicación con el cliente
Informes de estado, presupuesto e hitos producidos y entregados automáticamente según el estándar de cada cliente.
Qué cambia para el negocio
- Capacidad facturable recuperada sin contratar personal administrativo
- Realización mejorada porque el tiempo se registra en el momento en que ocurre
- Admisión más rápida, de modo que menos consultas se enfrían
- Comunicación con el cliente que ya no depende de que alguien se acuerde
Sistemas que solemos conectar
Preguntas que escuchamos en servicios profesionales
Los datos de cada asunto permanecen dentro del entorno que apruebes, el acceso sigue los permisos que definas por asunto, y ningún material del cliente se usa para entrenar modelos. El acceso queda registrado a nivel de documento.
Redacta y resume para que un profesional revise más rápido, y cita sus fuentes. No da asesoramiento y nunca se presenta al cliente como si lo hubiera hecho.
Los programas de admisión, facturación y documentación son los que primero notan los despachos pequeños, porque un único administrador suele ser todo el cuello de botella de capacidad.
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Qué te cuesta un proceso con clientes
Un proceso repetitivo — expedientes, altas o ciclos de facturación — calculado de principio a fin.
Solo mano de obra. No cuenta el retrabajo, los pagos con retraso ni los clientes que se fueron mientras la cola avanzaba. Funciona con 46 semanas laborables y 1.800 horas productivas por persona al año. Es una estimación a partir de tus propias cifras, no un presupuesto.
Enviar estas cifras con una solicitud de evaluaciónDescubre lo que se quitaría de encima tu equipo en servicios profesionales
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