Última actualización: 26 de septiembre de 2026
1. Introducción
EuroPros ("nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web europros.eu y utilizas nuestros servicios.
2. Información que recopilamos
Información que nos proporcionas
- Información de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y nombre de la empresa cuando rellenas nuestro formulario de contacto o solicitas una consulta.
- Información del proyecto: Detalles sobre las necesidades de tu negocio y los requisitos del proyecto de IA que compartes con nosotros.
- Datos de comunicación: Registros de la correspondencia cuando nos contactas por correo electrónico, teléfono o a través de nuestro sitio web.
Asistente del sitio
Si usas el asistente «Haz una pregunta», las preguntas que escribes y el historial reciente de la conversación se envían a nuestro servidor y al proveedor del modelo de lenguaje (xAI, en Estados Unidos) para generar la respuesta. El asistente es una inteligencia artificial, no una persona. No escribas en él datos personales sensibles ni información confidencial; para consultas sobre tu caso, usa el formulario de contacto. Base jurídica: nuestro interés legítimo en responder a las preguntas que nos haces (art. 6.1.f RGPD).
Información recopilada automáticamente
- Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo en cada página, URL de referencia y patrones de navegación.
- Información del dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo y resolución de pantalla.
- Dirección IP: Se utiliza para analítica, seguridad y ubicación geográfica general (a nivel de ciudad o región).
- Cookies: Solo cookies técnicas necesarias para los formularios (ver la sección 7).
3. Cómo usamos tu información
Utilizamos la información que recopilamos para:
- Responder a tus consultas y ofrecerte asesoramiento
- Prestar y mejorar nuestros servicios de automatización empresarial
- Enviarte novedades relevantes sobre nuestros servicios (con tu consentimiento)
- Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia de usuario
- Proteger frente a accesos no autorizados y garantizar la seguridad
- Cumplir con obligaciones legales
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es EuroPros, con domicilio en Madrid, España. Contacto para cuestiones de protección de datos: info@europros.eu.
Base jurídica (RGPD)
Cuando la normativa europea de protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679, RGPD) es aplicable, tratamos tus datos con las siguientes bases jurídicas:
- Formulario de contacto y solicitudes de evaluación: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y nuestro interés legítimo en responder a consultas profesionales (art. 6.1.f).
- Boletín: tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
- Seguridad y prevención de abuso del sitio: nuestro interés legítimo en proteger el sitio web (art. 6.1.f).
- Obligaciones legales: cuando la ley nos lo exija (art. 6.1.c).
Conservación
Conservamos los datos de contacto mientras sea necesario para atender tu solicitud y, en su caso, durante la relación comercial. Los datos del boletín se conservan hasta que te des de baja. Después, los datos se suprimen o se bloquean durante los plazos que exija la ley.
4. Cesión de datos
No vendemos tu información personal. Podemos compartir tus datos con:
- Proveedores de servicios: Terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y prestar nuestros servicios (alojamiento, correo electrónico, analítica).
- Requisitos legales: Cuando lo exija la ley, la normativa o un proceso judicial.
- Operaciones societarias: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos.
La lista actualizada de proveedores que tratan datos por cuenta nuestra está en Subencargados.
Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, las transferencias se amparan en las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
5. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas de seguridad conformes a los estándares del sector para proteger tu información, incluido el cifrado en tránsito (TLS/SSL), infraestructura de servidores segura y controles de acceso. No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100 % seguro.
6. Tus derechos
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, el RGPD te reconoce el derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar la supresión de tu información personal
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Oponerte al tratamiento, incluidas las comunicaciones de marketing
- Portabilidad de los datos
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@europros.eu. Responderemos en el plazo de un mes. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país; en España, la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Cookies
Este sitio no utiliza cookies publicitarias ni de analítica. Solo se usan:
- Cookie de sesión técnica en el formulario de contacto, necesaria para su funcionamiento y la protección frente a envíos automatizados. Se borra al cerrar el navegador.
- Google reCAPTCHA en el formulario de contacto, para distinguir personas de bots. Google puede instalar sus propias cookies; consulta la política de privacidad de Google.
Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque los formularios podrían dejar de funcionar.
8. Enlaces a terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.
9. Privacidad de los menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" actualizada. El uso continuado de nuestro sitio web implica la aceptación de la política revisada.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:
- Correo electrónico: info@europros.eu
- Teléfono: +34 608 29 90 05
- Dirección: Madrid, España