Última actualización: 8 de septiembre de 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar el sitio web de EuroPros (europros.eu) y nuestros servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor no utilices nuestro sitio web ni nuestros servicios.
2. Descripción de los servicios
EuroPros presta servicios de automatización empresarial, entre otros: automatización inteligente de procesos, inteligencia documental y de datos, operaciones de atención al cliente con IA, automatización de ventas e ingresos, automatización financiera y de back-office, automatización de la cadena de suministro y operaciones, integración de sistemas y plataformas de datos, y operación gestionada de la automatización. Los entregables concretos, los niveles de servicio, los plazos y las condiciones comerciales de cada programa se rigen por acuerdos de servicio independientes.
3. Uso del sitio web
Aceptas utilizar nuestro sitio web únicamente con fines lícitos y de forma que no vulnere los derechos de terceros. No puedes:
- Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o redes
- Utilizar herramientas automatizadas para extraer o recopilar datos de nuestro sitio web sin permiso
- Enviar información falsa o engañosa a través de nuestros formularios
- Utilizar nuestro sitio web para distribuir malware o realizar actividades maliciosas
- Reproducir, duplicar o revender cualquier parte de nuestro sitio web sin permiso expreso
4. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web —incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes y software— es propiedad de EuroPros o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No puedes reproducir, distribuir ni crear obras derivadas de nuestro contenido sin autorización por escrito.
Los derechos de propiedad intelectual sobre los entregables específicos de cada cliente se rigen por los términos del acuerdo de servicio correspondiente.
5. Responsabilidades del cliente
Al contratar nuestros servicios, los clientes son responsables de:
- Proporcionar información, datos y accesos precisos y a tiempo para el proyecto
- Garantizar que tienen el derecho legal de compartir cualquier dato que nos proporcionen
- Revisar y aportar comentarios sobre los entregables dentro de los plazos acordados
- Cumplir con todas las leyes aplicables sobre el uso de tecnologías de IA
6. Confidencialidad
Tratamos todos los datos del cliente y los detalles del proyecto como confidenciales. No compartiremos tu información confidencial con terceros salvo que sea necesario para prestar nuestros servicios o cuando lo exija la ley. Las condiciones específicas de confidencialidad pueden establecerse en los acuerdos de servicio individuales o en acuerdos de confidencialidad (NDA).
7. Limitación de responsabilidad
EuroPros presta sus servicios "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley:
- No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
- Nuestra responsabilidad total se limita a las tarifas pagadas por el servicio concreto en cuestión
- No garantizamos resultados de negocio específicos derivados de las implementaciones de IA
- Los sistemas de IA pueden producir resultados inesperados y requerir un ajuste continuo
8. Advertencias específicas sobre la IA
Los sistemas de inteligencia artificial, por su naturaleza, son probabilísticos y pueden producir errores. Los clientes reconocen que:
- Los resultados de la IA deben ser revisados por personal cualificado antes de tomar decisiones de negocio críticas
- Los modelos de IA pueden requerir un reentrenamiento a medida que cambian los patrones de datos con el tiempo
- Las métricas de rendimiento obtenidas durante las pruebas pueden variar en los entornos de producción
- No somos responsables de decisiones tomadas basándose únicamente en los resultados de la IA
9. Condiciones de pago
Las condiciones de pago de los servicios se establecen en los acuerdos de servicio individuales. Por lo general, el pago vence a los 30 días de la fecha de la factura, salvo que se acuerde lo contrario. Los pagos atrasados pueden generar intereses según lo especificado en el acuerdo de servicio.
10. Rescisión
Cualquiera de las partes puede rescindir un contrato de servicio según lo establecido en el acuerdo de servicio correspondiente. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso al sitio web en caso de incumplimiento de estos términos.
11. Ley aplicable
Estos Términos de Servicio se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se resolverá en los juzgados y tribunales de Madrid.
Nada de lo anterior priva a un consumidor de la protección que le otorguen las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia (artículo 6 del Reglamento (CE) 593/2008, Roma I), ni de su derecho a acudir a los tribunales de su domicilio. Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales.
12. Cambios en los términos
Podemos actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entran en vigor en el momento de su publicación en esta página. El uso continuado de nuestro sitio web y servicios implica la aceptación de los términos revisados.
13. Contacto
¿Tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio? Contáctanos en info@europros.eu.